Zoom “unable to connect 5003” hatası nasıl çözülür? 2020

Zoom “unable to connect 5003” hatası, bilhassa koronavirüs döneminde oldukça popüler hale gelen video konferans uygulaması Zoom kullanıcıları arasında yaygınlaşmış vaziyette. Mevzubahis hatayı alan kullanıcılar “Unable to connect” ikaz penceresi ile beraber “Error code: 5003” yazısıyla karşılaşırlar.

Mevzubahis hata iletisi, kullanıcılar masaüstü uygulaması aracılığıyla bir toplantıya katılmaya çalıştıklarında ortaya çıkar. Zoom “unable to connect 5003” hatası çoklukla tarayıcı müzakereleri üzerinden değil, Zoom’un masaüstü uygulamasında oluyor.

Bu muhtevamızda, Zoom 5003 hatası meselenini çözebilecek kimi yollardan ayrıntılıca söz edeceğiz. Görünüşe göre mevzubahis hata kodu, sisteminiz Zoom sunucuları ile irtibat kuramadığında ortaya çıkıyor. Bu, sisteminizdeki bir şeyin masaüstü uygulamasına müdahale ettiği ve dolayısıyla bir irtibat kurmasını engellediği mananına gelir. 

Netice olarak, toplantılara katılamazsınız ve belirtilen hata iletisi açılır. Bu davranışı sahiden tetikleyebilecek değişik etkenler vardır. Gelin bu etkenleri tek tek inceleyelim.

ADIM #1: ÜÇÜNCÜ TARAF ANTİVİRÜS UYGULAMASINI KALDIRIN

Yukarıda da söz ettiğimiz gibi 5003 hatası, masaüstü uygulaması Zoom sunucularıyla başarılı bir şekilde irtibat kuramadığında ortaya çıkıyor. Bu da sisteminizdeki rastgele bir şeyin irtibatı engellediği mananına geliyor.

Virüsten savunma yazılımının, sisteminizi tam olarak savunabilmesi için bir takım uygulamaları engellediği zati biliniyor. Ancak bu vaziyet, ara ara bir takım uygulamaların çalışmasını engelleyen hatalara kapı aralayabiliyor. Böyle bir senaryoda, sisteminizdeki antivirüs yazılımını tamamiyle kapatmanız ve hemen peşinden Zoom’da bir toplantıya katılmayı tecrübeniz gerekiyor.

Şayet söz konusu virüs programını devre dışı bıraktıktan sonra, Zoom 5003 hatası ortadan kaybolursa, meselenin kaynağını buldunuz demektir. Şimdi yapmanız şart olan tek şey, o antivirüs programını sisteminizden tamamen kaldırmak ve farklı bir antivirüs programına geçiş yapmaktır.

Son olarak, meselenin çözülüp çözülmediğini kontrol etmeden önce virüsten savunma yazılımını kaldırmanızı ve ardından sisteminizi yine başlatmanızı öneriyoruz.

ADIM #2: AĞ BAĞDAŞTIRICISI AYARLARINI SIFIRLAYIN

Zoom “unable to connect 5003” hatasını, antivirüs programından farklı olarak ağ ayarlarınızdan da kaynaklanıyor olabilir.  Böyle bir durumda yapmanız gereken şey, sisteminizdeki ağ bağdaştırıcısı ayarlarını sıfırlamak ve ardından meselenin çözülüp çözülmediğini kontrol etmektir.

Ağ bağdaştırıcısı ayarlarını kolayca sıfırlamak için, sadece aşağıda verilen direktifleri izleyin:

İlk olarak Windows arama bölümüne “Komut istemi” yazın ve neticelerde çıkan “Komut istemi” seçeneğine sağ tıklayarak “Yönetici olarak çalıştır”a tıklayın.

Komut istemi açıldıktan sonra çıkan pencereye sisteminizdeki DNS’yi temizlemek için ipconfig / flushdns yazın ve enter tuşuna medya.

Hemen peşinden Windows Soketini (winsock) sıfırlamak için netsh winsock reset komutunu girin ve yeniden enter tuşuna medya.

Daha sonra bilgisayarınızı yine başlatın ve Zoom programını çalıştırıp mevzubahis hatayı alıp almadığınızı kontrol edin.

ADIM #3: DNS AYARLARINIZI DEĞİŞTİRİN

Zoom 5003 hata kodu, DNS adresleriniz hasebiyle de olabilir. Bir takım vaziyetlerde, internet servis sağlayıcılarınızdan gelen DNS ayarları, Zoom sunucularıyla irtibat kurmanızı engelliyor olabilir. Bu meselenin önüne geçebilmek için, DNS ayarlarınızı değiştirdikten sonra, yeniden Zoom uygulamasına girip hata alıp almadığınızı kontrol edebilirsiniz.

DNS ayarlarını nasıl değiştireceğinizi bilmiyorsanız, DNS değiştirme: Windows DNS ayarları nasıl değiştirilir? başlıklı muhtevamıza göz atabilirsiniz. Ayrı olarak aktüel DNS adresleri için En hızlı ve en güncel DNS adresleri – 2020 listemize bakabilirsiniz.

Bu muhtevamızda, Zoom “unable to connect 5003” hatası ve olası çözüm yollarını sizlerle paylaştık. Bir sonraki muhtevamızda görüşmek üzere.

The post Zoom "unable to connect 5003" hatası nasıl çözülür? first appeared on .